„jó ajánlat, de nekem ezt meg kell beszélnem a férjemmel”
Üzletkötő vagy. Tudod, hogy ebből nem lesz semmi. Egy dolog különbözteti meg a profit a pancsertől, a kommunikáció. Veterán biztosítósként online kurzuson tanítunk meg, hogyan zárd tárgyalásaidat sikerrel. Azonnal bevethető, „ready to go” tudást ad. Saját, évtizedes gyakorlati tapasztalatainkon alapul.
Most: Te keresed az ügyfelet. Kurzus után: Téged hívnak, hogy szerződni akarnak.
"Nem néznek ügynöknek"
"Használom a csend erejét"
Mindig azt hittem, egy értékesítőnek nagydumásnak kell lennie. A kurzus óta tudom: a csendnek nagyobb ereje van.
"A mai világban is működik"
Több, mint egy évtizede dolgozunk az NN Biztosítónál kommunikációs területen: sales tréningeket tartunk. Akárhol akadsz el az értékesítési folyamatban, arra mi biztosan tudjuk a megoldást.
sales kommunikációs szakértő
Mindketten értékesítőként kezdtük. Eredményes, jó értékesítők voltunk, ezért kértek fel minket a betanulók képzésére. 12 éve a képzéssekkel foglalkozunk, a piacvezető biztosítónál.
Ready to go, ready to use filozófiával dolgozunk, azonnal vihető, használatra kész módszerekkel tanítunk. 2 éve naprakészen követjük az értékesítési folyamatokat, piaci újdonságokat.
Szenvedéllyel olvasunk el minden szakkönyvet, ami megjelent értékesítés és kommunikáció témában. Ezeket kombináljuk gyakorlati értékesítési tapasztalatainkkal, és a működő, bevált technikákat tanítjuk neked online kurzusainkon.
Roszkopf Klára
sales kommunikációs szakértő
3 intő jel, hogy nem jól kommunikálsz a tárgyalásaidon
Az ügyfeled soha nem fogja a szemedbe mondani, hogy „Tisztelt hölgyem, Ön nem értette meg a motivációmat”. Olyat se fogsz hallani, hogy „Kedves Uram, túl hamar tolta elém a terméket”.
Ha ebből a háromból egyet is tapasztalsz, azonnal fejlesztened kell a kommunikációdon.
Mindig az a vége, hogy "még meg kell beszélnem..."
Az a baj, hogy sosem tudom meg a "nem" igazi okát
Évek óta nincs meg a várva várt nagy "áttörés"
Kovács Róbert
sales kommunikációs szakértő
Ma egy személyes értékesítő saját magára van utalva az ügyfélszerzésben. Viszont a 90-es évek beli push technikákat tanítják nekik. Megváltozott a világ, ez ma már nem működik. A kurzusban olyan kommunikációs anyag, ami mai modern marketing elemeket is tartalmaz: probléma alapú megközelítés, érték alapú értékesítés. Meggyőződésem, hogy ma ez a kulcsa annak, hogy egy értékesítők több jutalékot vihessen haza.
MODUL#1: Hogyan tudd meg, mi jár az ügyfél fejében?
Az értékesítési folyamatban ez a a második fázis, amikor ismertetjük a megoldási javaslatodat és az a célod, hogy az értékesítést sikerrel lezárd.
Ennél a pontnál 3 dolog kell, hogy aláírja a szerződést. Tudod mik ezek?
Bizalom – az ügyfélben irántad.
Igény – ennek a megértése azon múlik, hogy a tárgyalás során kiderítetted-e az ügyfél fájdalmát, vágyát, és a a megoldással kapcsolatos elvárásait.
Kompetencia azt jelenti, hogy az ügyfél számára is érthetően fogalmaztad-e meg az ajánlatot?
Ebben a modulban megtanulod, hogyan vedd észre a vételi szándékot. Erről árulkodnak a vételi jelek: testbeszéd, árulkodó mondatok, és kérdések. Ha ezt megérted, jutalék lesz belőle. Figyelem: ha a jeleket félreérted, akkor feleslegesen tárgyaltál.
MODUL #2: A „csend” mindent meghatározó szerepe a tárgyaláson
Az üzletkötők túl sokat beszélnek. A jókor bevetett csend technika nyer.
A régi, nyomulós, push értékesítési technika, akkor működött, amikor még nem volt minden információ elérhető az interneten. Ki emlékszik már erre?
A pull technika nem nyomul, hanem kérdez.
Nem beszél lyukat az ügyflél hasába, hanem hallgat.
Csendben és értőn figyel.
Ebben a modulban megtanulod, hogyan fogalmazz közérthetően, mégis precízen. Megtanulod, hogyan érvelj a vásárlói értékek alapján. Ha így csinálod az ügyfél nem fogja nyomulásnak érzeni a tárgyalást, és örömmel mond igent az ajánlatodra.
A push technika nyomulás. A pull technika hoz jutalékot.
MODUL #3: Való életből vett példák befolyásolási technikákra
Az egész csak szavakon, mondatokon múlik.
Robert Cialdini szociálpszichológus Hatás című könyvét titkos csodafegyvernek tartják a tapasztalt értékesítők. Ebben dolgozza ki azokat az alapelveket, amikkel gyakorlatilag bárkit, bármiről meg lehet győzni. A legtöbb újonnan a szakmába lépő pénzügyi értékesítő mégsem ismeri őket.
Te tudod mi az elköteleződési modell? Ismered a társadalmi bizonyíték , a szűkösség, a veszteségtől való félelem elvét.
Ebben a modulban gyakorlati példákon keresztül tanítjuk meg neked, hogyan alkalmazd ezeket a technikákat.
A kurzus 5 modulja sorsfordító lesz.
MODUL #4: Hogyan használd a szavak erejét a tárgyaláson?
Vannak olyan szavak is, amiket tilos használni.
Ebben a modulban megtanulod, melyek azok a kerülendő szavak és kifejezések, amelyek tudat alatt arra késztetik az ügyfelet, hogy a végén nemet mondjon neked.
Ezeket érdemes egy cetlire felirni és megtanulni, nehogy véletlenül pont ezek a szavak lehetetlenítsék el az üzletkötést.
Megtanulod azt is, melyek azok az érzelmekre ható megfogalmazások, amelyekkel biztosra mész.
A kurzus utáni első tárgyalásodon már látni fogod az eredményt!
MODUL #5: Az ellenvetések kezelése
Az ügyfeled soha nem fogja a szemedbe mondani, hogy „Tisztelt hölgyem, Ön nem értette meg a motivációmat”. Olyat se fogsz hallani, hogy „Kedves Uram, túl hamar tolta elém a terméket”.
Kifogásokat általában akkor kapsz, ha kihagytál vagy nem jól irányítottál egy-egy értékesítési szakaszt.
Ebben a modulban megtanulod, hogyan derítsd ki a a kifogások valódi okát, és hogyan kezeld őket.
Viszlát rossz zárások, heló több megérdemelt jutalék!
Kovács Róbert
sales kommunikációs szakértő
Nem várt előnyök
„Hogyan változik meg az életed a tanfolyam után? Lehet, ezekre nem is gondolnál”
nem csak az üzletben nyersz
Azok a kommunikációs technikák, amiket a kurzusban tanulsz, a személyes életedben is a hasznodra lesznek. Mivel meggyőző, és eredményes kommunikátor lettél, kevesebb a konfliktusod az emberekkel. Min lehetne összeveszni, ha mindig igazad adnak neked és tisztelelnek az emberek, igaz?
Viszlát veszekedések!
Sokszor, sok családban van a pénz miatt vita, veszekedés, konfliktus. Ha a üzleti vállalkozásod pozitív irányba fejlődik egy csapásra megszűnnek a pénzzel kapcsolatos konfliktusok.
Heló "igazam van"
A legjobban egyveres bróf
A legjobban egyveres bróf
A legjobban egyveres bróf
A legjobban egyveres bróf
Megtudod hogyan zárj egy tárgyalást sikerrel.
Roszkopf Klára
sales kommunikációs tréner
Jelentkezés
Megrendelés után azonnal hozzáférsz a kurzus videóihoz.
#1: mi jár az ügyfél fejében?
#2: A “csend” szerepe
#3: Befolyásolási technikák
#4: A szavak ereje
#5: Az ellenvetések kezelése
A rendszer automatikusan generálja a hozzáférésed